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昭陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心:為群眾辦實(shí)事 貼心服務(wù)暖民心

時(shí)間:2021-10-22 16:36 來(lái)源:未知 微信公眾號(hào):yn2553 QQ公眾號(hào):800061629

 

 

 


精彩導(dǎo)讀

為切實(shí)抓好我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng),把黨史學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化“我為群眾辦實(shí)事”,昭陽(yáng)區(qū)自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心立足崗位實(shí)際,采取簡(jiǎn)化辦事流程、自主開(kāi)發(fā)辦事進(jìn)展跟蹤查詢服務(wù)軟件、對(duì)特殊群眾主動(dòng)上門(mén)服務(wù)等措施,真正把“我為群眾辦實(shí)事”落細(xì)落實(shí),貼心的服務(wù)贏得了群眾的普遍贊許。走進(jìn)“市民之家”一樓服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)登記窗口,映入眼簾的一面面錦旗和一封封感謝信就是最好的見(jiàn)證。

昭陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人吳文娟告訴記者說(shuō):中心自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái),積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局,通過(guò)一系列活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和主觀能動(dòng)性。 一是自主研發(fā)《二維碼跟蹤式上下聯(lián)受理回執(zhí)單》并投入使用。讓辦證群眾可通過(guò)微信掃描受理回執(zhí)單上的二維碼實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)受理審核流程和進(jìn)展情況。到發(fā)證環(huán)節(jié),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信給辦事群眾,提醒辦事群眾及時(shí)領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)證。二是制定優(yōu)化辦事流程圖,將原來(lái)已優(yōu)化的53種類(lèi)型辦事指南再次優(yōu)化重新調(diào)整,簡(jiǎn)化成三種辦事指南,分別是:“我要辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證”辦事指南、“我要買(mǎi)賣(mài)二手房”辦事指南、“我要辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”辦事指南,讓群眾更加清楚明了。三是自主改編網(wǎng)絡(luò)流行歌曲,采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的快閃視頻,把《可可托海的牧羊人》進(jìn)行重新填詞、自編自導(dǎo)改編創(chuàng)作。最終實(shí)現(xiàn)把不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)程中的注意事項(xiàng)、具體操作流程等相關(guān)業(yè)務(wù)以歌聲宣傳和辦事指南對(duì)外公開(kāi)相結(jié)合、快閃和政策宣傳MV相結(jié)合的方式呈現(xiàn)出來(lái),線下變線上、政策變音樂(lè),讓群眾一看便知、一聽(tīng)就懂。四是農(nóng)村以及易地扶貧搬遷發(fā)證一直是政府及廣大農(nóng)民群眾關(guān)心的問(wèn)題,我們急群眾之所急,一個(gè)月內(nèi)通過(guò)白+黑、5+2、三班倒,在所有中心工作人員共同努力下,將1.76萬(wàn)余本易地扶貧搬遷戶的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)發(fā)到老百姓手里,同時(shí)馬不停蹄迅速對(duì)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處開(kāi)展辦證涉及的測(cè)繪進(jìn)行招投標(biāo),該工作正有序開(kāi)展中。五是組織召開(kāi)全區(qū)預(yù)告登記培訓(xùn)會(huì),全面啟動(dòng)預(yù)告登記工作,保障群眾利益,杜絕一房多賣(mài)的情況再次發(fā)生。 六是在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)和登記條件不允許的情況下,尋找辦法,主動(dòng)接入省廳平臺(tái),落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)”抵押登記業(yè)務(wù),讓群眾在銀行就能一次受理完成抵押業(yè)務(wù),不再銀行和登記中心多次跑,達(dá)到群眾少跑路和不見(jiàn)面登記服務(wù)。七是一個(gè)月內(nèi)將積壓491宗劃撥轉(zhuǎn)出讓整改完成,把一年來(lái)涉及土地劃撥轉(zhuǎn)出讓不動(dòng)產(chǎn)登記辦不動(dòng)的全部消化,將群眾的怨氣轉(zhuǎn)變?yōu)橄矏偂?/span>八是為有效幫助解決孩子順利落戶入學(xué),中心主動(dòng)和房管交易所溝通,采取特事特辦的原則,凡涉及土地屬于劃撥性質(zhì)、達(dá)到交易條件且確實(shí)是需要為了孩子就學(xué)緊急辦理落戶的情況優(yōu)先受理進(jìn)行土地評(píng)估,并聯(lián)系土地評(píng)估中介機(jī)構(gòu),進(jìn)一步壓縮評(píng)估時(shí)間,同步開(kāi)展土地評(píng)估審核、制作合同等相關(guān)工作,為群眾極大的爭(zhēng)取時(shí)間。九是對(duì)臨聘人員考勤、工作德、能、勤、績(jī)、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等登記進(jìn)行績(jī)效管理,實(shí)行加分和減分,所有分?jǐn)?shù)與工資掛鉤,約束和鼓勵(lì)職工做到更好;推出一次性告知書(shū),明確告知群眾不能辦證欠缺的要件,避免群眾少跑路;提倡上門(mén)服務(wù),為一些行動(dòng)不便的老人或其他特殊情況的人群帶來(lái)便利。十是配合區(qū)人民政府和區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題處置辦公室整理、制定解決辦證方案,并不斷優(yōu)化、不斷改進(jìn),主動(dòng)落實(shí),針對(duì)不配合開(kāi)發(fā)商直接采取強(qiáng)制措施。通過(guò)努力,9月份已強(qiáng)制處置完成8個(gè)小區(qū),共1萬(wàn)多戶的首次登記工作。

張作惠是聯(lián)盟社區(qū)5組的居民,拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的她難掩激動(dòng)地說(shuō):“不動(dòng)產(chǎn)中心的服務(wù)態(tài)度好,為我們老百姓做了很多實(shí)事,我們很感謝不動(dòng)產(chǎn)中心,對(duì)他們的服務(wù)我們很滿意。”

     

北正街社區(qū)居民魏凡鈞在工作人員的指導(dǎo)下正在辦理自家的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,他高興地說(shuō):“我們家的房屋是因?yàn)樯婕昂拥勒斡幸恍?zhēng)議,經(jīng)過(guò)幾年的走訪也沒(méi)有辦下這個(gè)土地證來(lái)。直到現(xiàn)在,今年我們來(lái)到了昭陽(yáng)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心,找到了工作人員,他們熱情地接待了我們,了解了我們的情況,主動(dòng)聯(lián)系了相關(guān)部門(mén),為我們的不動(dòng)產(chǎn)辦理提供了有力的支撐。現(xiàn)在我們家的土地已經(jīng)在測(cè)繪了,相信就可以拿到不動(dòng)產(chǎn)證。非常的滿意,為我們辦了實(shí)事好事。”

蘇琳是愛(ài)民社區(qū)二甲路21號(hào)小區(qū)的業(yè)主代表,她說(shuō) :“非常感謝不動(dòng)產(chǎn)中心的工作人員,幫我們把房產(chǎn)證辦好了,F(xiàn)在孩子讀書(shū)也就沒(méi)有問(wèn)題了。”

吳文娟表示,下一步,不動(dòng)產(chǎn)中心將進(jìn)一步深化黨史學(xué)習(xí)教育,牢記服務(wù)宗旨,真正把我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)做深做實(shí),真心實(shí)意做好群眾的貼心人。(昭陽(yáng)區(qū)融媒體中心記者 蔣德玉)

 

作者:蔣德玉

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